Vom 3.9 bis 7.9.2020 habe ich über Booking ein Doppelzimmer gebucht. Wir wollten die Landschaft mit dem Fahrrad erkunden. Wir waren 14.15 Uhr da. Die Rezeption war nicht besetzt. Laut telefonischer Anweisungen, sollte ich mir 2 Schlüssel nehmen und nachschauen ob die Zimmer frei wären. Die Zimmer waren besetzt. Dann kam der Herr nach 40 Minuten und teilte uns mit, dass ein Systemfehler von Booking vorliegt. Wir wären erst ab 4.9.2020 angemeldet. Vorschlag wir könnten für 1 Nacht ins Nachtbarhotel und dann aber zu ihm, was dann aber teurer würde, weil sich die Preise erhöht haben, wir müssten dann aber nochmal bezahlen. Dies lehnten wir nach Überlegung ab. Es war dann schon 17 Uhr. Durch vieles telefonieren haben wir dann in der Umgebung noch ein Zimmer gefunden. Am nächsten Tag erhielten wir von Booking telefonisch die Nachricht es wäre gelogen. Die Buchung wäre war vom 3.9. bis 7.9.20
Also falsche Planung vom Besitzer. Die Wahrheit währt am längsten.
Ein Hinweis noch an die Gäste. Nehmen Sie Ihre Schlüssel mit. Ich hätte alles ausräumen können.
Bei mehr Kulanz und Offenheit hätte ich dies nicht geschrieben.
