Unfreundlichste Werkstatt in der ich bisher war!
Rauchende Mitarbeiter neben Öl und Kraftstoffen - das sollte sich vielleicht mal das Gewerbeaufsichtsamt anschauen!
Einmal und nie wieder!
Nachtrag auf Grund der "Antwort vom Inhaber":
Ich hatte einen platten Reifen im Kofferraum den man auswuchten und montieren sollte.
Zuerst meinte Herr Beck im O-Ton: „Ich hab jetzt keinen Bock mehr zu arbeiten. Es ist zu heiß!“. Er wollte mir dann einen Termin am Montag (es war Freitag) anbieten. Als ich meinte, dass ich am Wochenende eine längere Fahrt plane und es schon gut wäre, den richtigen Reifen zu montieren (ich bin auf dem Reservereifen gekommen), meinte er, ich soll den alten und den neuen Reifen in die Werkstatt bringen.
In allen bisherigen Werkstätten werden die dreckigen Reifen vom Mechaniker in die Werkstatt geholt – aber trotzdem habe ich ohne etwas zu sagen den dreckigen Reifen aus dem Kofferraum geholt und zum Mechaniker gebracht.
Mein „Kleinkind“ (4 Jahre) war mit dabei und wenn Herr Beck nicht gewollt hätte, dass ich mit meinem Kind die Werkstatt betrete, warum sollte ich dann en Reifen hineintragen Mein Sohn war bei mir an der Hand und später auf der Schulter. In anderen Werkstätten wird den Kindern gezeigt was man macht, sie dürfen manchmal sogar einen Knopf drücken – aber hier zählen Kinder scheinbar nur als Störenfriede. Als ob ein Elternteil sein Kind in Gefahr bringen würde…
Als dann der alte Reifen abgenommen wurde und der neue auf die Felge ausgewuchtet war meinte Herr Beck nur „20 EUR!“. Ich meinte dann, ob er den Reifen nicht montieren würde.
Und da wurde es richtig interessant. Herr Beck meinte, ich hätte den alten ja schließlich auch herunterbekommen, also könnte ich den neuen ja ebenfalls montieren. Und schließlich hätte ich ja auch meinen eigenen Reifen mitgebracht – das wäre ja so als ob man in einem Restaurant sein eigenes Essen mitbringen würde.
Daraufhin wurde ich auch etwas ungehaltener und meinte, er hätte mir ja gleich sagen können, dass er nur die Hälfte der Arbeit erledigt. Dann wäre ich eben in eine andere Werkstatt gefahren die .
Daraufhin hat sich noch die Putzfrau eingemischt und gesagt, wenn es mir nicht passt, könnten sie ja den Reifen wieder heruntermachen. Daraufhin meinte ich, klar – gerne! Dann bekomme ich meine 20 EUR wieder und die Firma Beck versetzt alles in den Originalzustand. Das wollten sie dann plötzlich auch nicht…
Als ich dann gefahren bin wurde immer noch lauthals über mich unverschämten Kunden geschimpft, der es gewagt hat, an einem Freitagmittag mit Sohn und mitgebrachten Reifen vorbeizukommen und dann die Frechheit zu besitzen sich zu beschweren.
Dass man sich da nicht nett verabschiedet liegt wohl auf der Hand!
Ich bin mit meiner bisherigen Werkstatt vollkommen zufrieden, finde es aber richtig und wichtig, verschiedene regionale Betriebe zu unterstützen – daher wollte ich die Firma Beck ausprobieren.
Aber diese Erfahrung war sehr ernüchternd und ich gehe ab sofort wieder zum Autohaus Link in Mutlangen. Dort sind die Preise günstiger, die Mitarbeiter motivierter, Kinder willkommen und die Arbeit wird komplett gemacht!
