Premetto che siamo clienti che ordiniamo tutte le settimane, ma non ha importanza , quando questa sera abbiamo ordinato come sempre, ci siamo accorti che le due birre heineken che abbiamo ricevuto erano scadute!!!
Ma la cosa più simpatica è che quando ho chiamato per segnalarlo, la “ gentilissima “ signorina che ha risposto al telefono ci ha dapprima detto che se le volevo cambiate dovevo andare io a ritirarle, e comunque mi dice che non fa nulla perché ieri sera i loro ragazzi l’avevano bevuta e non si erano sentiti male.
Ovviamente la signorina non si è resa conto della gravità di quello che ha detto, e dovrebbe pure sapere che un prodotto scaduto non può essere consumato in nessun caso….
Complimenti per la professionalità…. e per il modo con cui trattate i clienti!!!
Pessimi!!!
