Questa mattina alle ore 11, ho fatto chiamare per delle monoporzione al tiramisù, per le varie allegie, sono stati chiari in quanto non hanno traccia di frutta secca, ma che comunque per stasera non sarebbero state pronte. Ci hanno dato alternative di dolci vegani al cioccolato, così direttamente da deliveroo abbiamo ordinato una torta vegana al cioccolato, dopo nemmeno cinque minuti veniamo contattate dicendo che la torta non era disponibile e che aveva parlato con la collega e non direttamente con quest'ultima.
Hanno proposto in alternativa due monoporzioni piccole alla crema e cioccolato e vanigia , più due monoporzioni grandi ai frutti rossi, senza chiedere altre allergie. Purtroppo siamo allergiche anche ai frutti rossi e non posso presentarmi solo con due monoporzioni se siamo più di due a cena.
Ora capisco tutti i vari ordini che si hanno, però allora che non si metta la disponibilità di scelta delle torte.
Abbiamo provato ad annullare l'ordine ma sfortunatamente deliveroo non ce lo faceva cancellare, al che abbiamo contattato subito questo posto e ci hanno risposto che avrebbero detto al rider nel caso si sarebbe presentato che non c'era più l'ordine, in più restituendo i soldi, ma noi avevamo fatto il pagamento alla consegna in quanto non era registrata alcuna carta quindi vorrei dire anche al locale che si vanta del rimborso che non c'è proprio e anche se ci fosse stato, ci mancherebbe che non lo facesse visto che avrei pagato una torta e non un gelato!!!
