Möchte mich den anderen gerne anschließen - 1 Stern tatsächlich zu viel.
Habe über Autoscout24 eine Anfrage zu einem seiner Inserate gestartet und wollte nur wissen, ob eine Probefahrt möglich wäre. Da ich nach zwei Tagen nichts gehört habe, dachte ich mir, ich ruf den Mann, über die Nummer die angegeben war, an.
Auf Nachfrage, dass ich noch keine Antwort auf meine Mail erhielt, bekam ich telefonisch nur eine laute, freche Antwort, wie folgt: Ja ich hab halt keine Zeit. Danach fragte ich erneut, nach einer Probefahrt. Er wusste nicht mal, dass er dieses Fahrzeug inseriert hat und schrie mich an, achso das Cabrio. Er meinte, für diesen Preis im Netz muss ich ja wissen, dass ich das Fahrzeug logischerweise nicht erhalten kann. Es fährt zwar, aber er muss erst prüfen, was man daran noch reparieren muss. Da die Telefonverbindung recht schlecht war, fragte ich mal nach, ob er seine Sätze wiederholen könnte, weil ich es akustisch nicht verstehen konnte. Dabei fühlte er sich sehr genervt und schrie mich permanent und in einem unfreundlichen Ton an.
Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ich denke mir dabei nur, du führst ein eigenes Geschäft und willst doch eigentlich etwas verkaufen. Dann kommen Kunden, die wirklich Interesse haben und man wird so behandelt. Da ich keines seiner Fahrzeuge gefahren bin, kann ich zur "Produktqualität" seiner Fahrzeuge leider nichts sagen. Aber der Service ist leider weniger als 1 Stern Wert. Ich bin bis dato sehr enttäuscht, weil es einfach nur respektlos war.
